中药代煎代配平台的构建分析
发布时间：2021-04-02 点击：
发布：本期刊
摘 要：随着日常生活节奏的不断增快，大家越来越重视自己的身体健康，对疾病、保健的需求逐渐增加，推动着中药保健的发展。中药作为我国的重要医学保健方法之一，可以帮助人体从“内”调理身体，促使身体处于健康的状态。但由于传统手工煎中药需要临时配置药物，且煎煮药物消耗的时间比较长，而年轻人群很少掌握煎煮中药的常识，极易影响药物效果。医院中药代煎代配服务，可以将中药煎制成便于服用的单剂量包装的中药汤剂，大幅度提高中药治疗的便捷性。因此，为了满足患者的中药诊疗服务需求，并充分发挥中医药特色服务，为更多患者提供便捷的医疗服务，通过构建中药代煎代配平台，为患者提供中药代煎市内免费配送的服务，保证服用药物的有效性以及安全性。
关键词：中药 代煎代配 平台 构建
现阶段，中药代煎代配服务项目逐渐成为各个医院中药房的主要工作模式，医院通过中药代煎代配服务，可以有效保证药物效果以及质量，帮助患者更好地进行保健以及治疗，大幅度提高患者满意度。并且，医院通过开展中药代煎代配服务，可以提高工作人员的效率、降低出错率、优化工作环节、减少质量事故的发生。因此，本院针对中药代煎代配服务主要从医生开药方、审方、调剂药物、复核、煎煮药物、包装配送、科室或者患者签收等多个环节进行监管。基于此，本文将主要研究构建中药代煎代配平台相关信息，通过制定完善的系统以及物流配送，开展高质量的中药代煎代配服务。
除此之外，医疗机构进行中药饮片代配代煎服务，不仅便于当地药监部门对其进行集中监督管理工作，还能帮助医院控制实际的成本。这是由于中药饮片代煎代配现场具有多个监控设备对其进行全程的录像，同时让代煎代配的流程以及标签跟随当时的药剂一同配送，充分保证中药饮片的质量，促使工作人员可以对其进行及时查对，避免发生差错事件。此外，医疗结构在进行中药饮片代煎代配工作时，其需要合理配置中药饮片调剂人员，有效节省原本所需的库房、场地等支出，显著降低医院的支出金额，提升医院的经济效益等。并且，中药饮片代煎代配可以提升药剂的质量，使药物充分发挥自身的药效，最终保证中药治疗的效果。
门诊患者开立中药方流程：医生在患者开立医嘱的时候，医生需要和患者详细确认是否需要中药代煎，确认无误后在将药方交给中药房进行处方审核。医生为患者开立的药方审核通过之后，患者需要中药代煎服务时，可在手机支付平台填写信息，并通过手机支付平台缴纳费用[2]。若患者无法使用手机自行填写信息时，医生可以代替患者填写信息且反复确认，或者让患者直接前往客服中心登记中药邮寄的地址，让患者前往收费处缴纳费用，并在此确认中药配送的地址，若存在问题及时进行修改以及填写，确认无误后交清费用。在上述流程顺利完成后，需要由中药代煎企业对药方再次审核，审核无误后进行调方、配药，并在固定时间内将药物运输到指定地点，由患者签收代煎药物。
住院患者开立中药房流程：医生为住院患者开立医嘱时，需要明确患者住院用药、出院带药以及药物是否需要代煎服务。医生为患者开立医嘱后由中药房进行审核，审核通过之后护士需要发送医嘱内容，在护士发送医嘱内容后，患者不能退中药费以及代煎费用[3]。护士发送的医嘱常分为住院用药以及出院带药，住院用药的患者也分为代煎以及不代煎。住院用药需要代煎服务的患者，由护士签收药物并发放给患者。不代煎药物的患者则由医院内的中药房进行调方，并将药物运输至护士站并签收，最后护士将药物发放给患者，患者进行药物自煎。出院带药也包含代煎以及不代煎，不代煎且床边结账的患者，医生需要提前1天开立遗嘱后，同现场结算的患者一样，由中药房调方、运送、发放，患者带回。出院带药患者需要代煎服务时，医生需要协助患者填写配送地址，在办理出院手续时再次确认，并进行结算后，由国药审核、调方、代煎、配送[4]。
住院患者中药代煎代配操作：医生为患者开立临时医嘱的时候，需要将患者的煎药方式选为代煎药、草药类别选择饮片，系统会自动提取药物的配送信息，并运输到患者的科室病房。
药物交接：在药物从接收、装车、起运、交付的各个环节中，都需要具有严格的交接手续以及信息记录。在达到指定地点之后，运输人员需要和签收人员取得联系、当前清点数量后，由签收人签订回单。运输人员不可以私自签收回单，且需要将签收的回单进行核查后，根据分类进行归档便于备查。
总而言之，随着我国科学技术以及社会经济的不断发展，当代人们的生活节奏也逐渐增快，越来越多的患者对医院内的中药服务推出了更多需求。传统的中药煎煮过程中存在一系列问题，严重影响患者最终服用药物的效果，无法满足患者更高的中药服务需求。因此，各个医院需要根据当前的实际情况出发，通过构建完善的中药代煎代配体系以及物流运输体系，可以实现高效率的中药代煎代配服务。医院通过开展规范、标准的中药代煎代配服务，可以显著弥补传统煎煮中药中的不足，让患者服用效果更好、质量较高的中药，有助于提高患者保健、诊疗的效果。
参考文献
[1]刘星,许敏华,朱延涛.医疗机构委托企业代煎中药存在的问题与管理建议[J].中医药管理杂志,2019,27(23):224-225.
[2]李凡,蔡鑫狄,苏传琦.基于互联共享的煎药平台的建设[J].计算机时代,2019(11):35-37.
[3]马静涛.基于互联网+的中药调剂云平台解决方案[J].自动化博览,2019(10):80-83.
[4]钟燕珠,李辉诚,区炳雄,等.基于“互联网+中医药”背景下我院智慧药房管理模式的建立及实践[J].中国药房,2019,30(18):2460-2468.
[5]支文星,张忠全,马莹.中药代煎代配信息化平台的应用[J].山西医药杂志,2019,48(15):1904-1906.
关键词：中药 代煎代配 平台 构建
现阶段，中药代煎代配服务项目逐渐成为各个医院中药房的主要工作模式，医院通过中药代煎代配服务，可以有效保证药物效果以及质量，帮助患者更好地进行保健以及治疗，大幅度提高患者满意度。并且，医院通过开展中药代煎代配服务，可以提高工作人员的效率、降低出错率、优化工作环节、减少质量事故的发生。因此，本院针对中药代煎代配服务主要从医生开药方、审方、调剂药物、复核、煎煮药物、包装配送、科室或者患者签收等多个环节进行监管。基于此，本文将主要研究构建中药代煎代配平台相关信息，通过制定完善的系统以及物流配送，开展高质量的中药代煎代配服务。
中药饮片代煎代配概述以及优点
随着我国日常生活节奏不断增快，大家越来越重视自己的身体健康，对疾病、保健的需求逐渐增加，推动着中药保健的发展[1]。中药作为我国重要的医学保健方法之一，其可以帮助人体从“内”调理身体，促使大家身体处于健康的状态。但是，由于中药的类型比较多、适用范围比较广，且大多数中药均具有一定化学成分和毒性作用，患者不可以直接服用中药，需要采取合适的中药炮制措施后才可以用于疾病的治疗。中药炮制是一对药物进行加工处理的方法，通过对中药进行炮制措施，可以显著降低药物存在的毒性反应，并改变药物的部分药理，促使药物可以发挥出更多的药物效果，提高患者治疗效果。中药饮片作为中医的特色治疗方法，其在各种重要汤剂以及中药制成过程中，其属于主要的制备材料，且中药饮片质量会直接影响患者最终治疗效果，而中药饮片质量也受到中药炮制的影响。此外，除了中药炮制会对中药治疗的效果产生影响，中药的煎饮也对最终疗效具有直接影响。中药饮片代配代煎服务主要是指委托已经通过药品GMP认证的中药饮片单位，其将医疗机构内的中药饮片进行集中处理后，通过合法取得中药资格的药学人员根据相关操作流程，对中药饮片进行一系列的配方以及煎煮的服务。此种方法可以将中药饮片的质量分散管理转变为集中管理的方法，从而对中药饮片的采购源头进行合理掌控，最终规范中药饮片的煎煮，有效保证中药饮片的质量。除此之外，医疗机构进行中药饮片代配代煎服务，不仅便于当地药监部门对其进行集中监督管理工作，还能帮助医院控制实际的成本。这是由于中药饮片代煎代配现场具有多个监控设备对其进行全程的录像，同时让代煎代配的流程以及标签跟随当时的药剂一同配送，充分保证中药饮片的质量，促使工作人员可以对其进行及时查对，避免发生差错事件。此外，医疗结构在进行中药饮片代煎代配工作时，其需要合理配置中药饮片调剂人员，有效节省原本所需的库房、场地等支出，显著降低医院的支出金额，提升医院的经济效益等。并且，中药饮片代煎代配可以提升药剂的质量，使药物充分发挥自身的药效，最终保证中药治疗的效果。
构建中药代煎代配平台的流程分析
中药是大部分患者保健的首选方法，但由于多个因素对中药煎煮产生影响，致使最终煎煮出的中药质量无法保证，严重影响患者服用药物后的效果。现阶段，越来越多的医院选择为患者提供中药代煎代配服务，并对患者透明整个药物煎煮的流程，通过追踪中药代煎的流程环节，为患者提供煎药以及配送服务相关信息。由于医院内的患者分为门诊患者以及住院患者，针对这一情况医院也需要构建合理的开立中药方流程，从而为患者提供高质量的服务。并且，医院内的医护人员还需充分掌握中药代煎代配平台的操作流程，保证中药代煎可以根据医嘱发送的时间，在规定时间内送到患者的手上，有效提高患者的满意程度。门诊患者开立中药方流程：医生在患者开立医嘱的时候，医生需要和患者详细确认是否需要中药代煎，确认无误后在将药方交给中药房进行处方审核。医生为患者开立的药方审核通过之后，患者需要中药代煎服务时，可在手机支付平台填写信息，并通过手机支付平台缴纳费用[2]。若患者无法使用手机自行填写信息时，医生可以代替患者填写信息且反复确认，或者让患者直接前往客服中心登记中药邮寄的地址，让患者前往收费处缴纳费用，并在此确认中药配送的地址，若存在问题及时进行修改以及填写，确认无误后交清费用。在上述流程顺利完成后，需要由中药代煎企业对药方再次审核，审核无误后进行调方、配药，并在固定时间内将药物运输到指定地点，由患者签收代煎药物。
住院患者开立中药房流程：医生为住院患者开立医嘱时，需要明确患者住院用药、出院带药以及药物是否需要代煎服务。医生为患者开立医嘱后由中药房进行审核，审核通过之后护士需要发送医嘱内容，在护士发送医嘱内容后，患者不能退中药费以及代煎费用[3]。护士发送的医嘱常分为住院用药以及出院带药，住院用药的患者也分为代煎以及不代煎。住院用药需要代煎服务的患者，由护士签收药物并发放给患者。不代煎药物的患者则由医院内的中药房进行调方，并将药物运输至护士站并签收，最后护士将药物发放给患者，患者进行药物自煎。出院带药也包含代煎以及不代煎，不代煎且床边结账的患者，医生需要提前1天开立遗嘱后，同现场结算的患者一样，由中药房调方、运送、发放，患者带回。出院带药患者需要代煎服务时，医生需要协助患者填写配送地址，在办理出院手续时再次确认，并进行结算后，由国药审核、调方、代煎、配送[4]。
住院患者中药代煎代配操作：医生为患者开立临时医嘱的时候，需要将患者的煎药方式选为代煎药、草药类别选择饮片，系统会自动提取药物的配送信息，并运输到患者的科室病房。
构建中药代煎代配平台的物流分析
运输以及配送：运输药物的车辆需要使用厢式运输车，并根据运输药物的包装条件、道路情况、天气气候等因素，采取合理的措施保证药物的质量。对于部分存在温度药物的要求，需要根据药物的要求给予合理的措施，充分保证药物的效果。人员在配送药物之前，需要认真核对药物的名字、规格、单号以及数量是否一致，药物的包装以及生产日期是否完好，对于不符合规定以及存在运输隐患的药物，不能配送[5]。中药代煎代配工作人员需要保证药物可以准确、安全、及时地送到患者手中。中药代煎中心需要严格按照发送医嘱时间以及送药时间，在规定时间内为患者运输药物。代煎中心在8:00-12:00收到医嘱时，需要在当前16:00之前将药物运输到指定地点。12:00-17:30收到医嘱时，需要在次日12:00之前将药物运输到指定地点。若代煎中心由于突发状况、车辆无法正常运行等情况时，需要及时采取应急预案并准确、及时为患者提供运输以及配送的信息。当药物不慎丢失或者损坏的时候，需要及时报告进行处理、赔偿等。药物交接：在药物从接收、装车、起运、交付的各个环节中，都需要具有严格的交接手续以及信息记录。在达到指定地点之后，运输人员需要和签收人员取得联系、当前清点数量后，由签收人签订回单。运输人员不可以私自签收回单，且需要将签收的回单进行核查后，根据分类进行归档便于备查。
总而言之，随着我国科学技术以及社会经济的不断发展，当代人们的生活节奏也逐渐增快，越来越多的患者对医院内的中药服务推出了更多需求。传统的中药煎煮过程中存在一系列问题，严重影响患者最终服用药物的效果，无法满足患者更高的中药服务需求。因此，各个医院需要根据当前的实际情况出发，通过构建完善的中药代煎代配体系以及物流运输体系，可以实现高效率的中药代煎代配服务。医院通过开展规范、标准的中药代煎代配服务，可以显著弥补传统煎煮中药中的不足，让患者服用效果更好、质量较高的中药，有助于提高患者保健、诊疗的效果。
参考文献
[1]刘星,许敏华,朱延涛.医疗机构委托企业代煎中药存在的问题与管理建议[J].中医药管理杂志,2019,27(23):224-225.
[2]李凡,蔡鑫狄,苏传琦.基于互联共享的煎药平台的建设[J].计算机时代,2019(11):35-37.
[3]马静涛.基于互联网+的中药调剂云平台解决方案[J].自动化博览,2019(10):80-83.
[4]钟燕珠,李辉诚,区炳雄,等.基于“互联网+中医药”背景下我院智慧药房管理模式的建立及实践[J].中国药房,2019,30(18):2460-2468.
[5]支文星,张忠全,马莹.中药代煎代配信息化平台的应用[J].山西医药杂志,2019,48(15):1904-1906.
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